Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Webseite, bei Anfragen per E-Mail und bei der Lizenzprüfung der Software verarbeiten.

1. Verantwortlicher

3DCustomParts - Vico Wilhelm, Triftstr. 4, 14532 Stahnsdorf
E-Mail: datenschutz@moldline.de · Telefon: +49 15679 810718

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil keine gesetzliche Pflicht dazu besteht (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG). Fragen zum Datenschutz richten Sie an datenschutz@moldline.de.

2. Was die Software nicht überträgt

MoldLine läuft auf Rechnern bzw. Servern unserer Kunden. Projekt-, Zeichnungs-, Mess-, Kalkulations- und Benutzerdaten bleiben dort; wir erhalten sie nicht. An uns geht nur die Lizenzprüfung (Abschnitt „Lizenzprüfung der Software“). Verantwortlich für die Verarbeitung in der Software ist der jeweilige Kunde.

3. Besuch der Webseite

Webseite (moldline.de), Kundenkonto und Lizenzserver (lizenz.moldline.de) laufen auf einem virtuellen Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe in einem Rechenzentrum in Deutschland. Die Postfächer unter @moldline.de (z. B. info@ und datenschutz@) und den E-Mail-Versand betreibt netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe im Webhosting. Beide sind für uns als Auftragsverarbeiter tätig (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendig Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browser-Kennung, um die Seite auszuliefern und sie vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Zugriffsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert. Bei Fehlern protokolliert der Dienst nur die Fehlermeldung ohne IP-Adresse.

Wir setzen keine Analyse- oder Werbedienste ein und laden keine Schriften, Karten oder Skripte von fremden Servern.

Cookies

Dieses Cookie ist für die angeforderte Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); einer Einwilligung bedarf es nicht. Weitere Cookies setzen wir nicht.

4. Kontakt per E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Adresse, Ihren Namen, auf Wunsch Ihre Firma und Ihre Angaben in der Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu unserem Angebot, sonst lit. f). Nachrichten aus dem Formular speichern wir in unserem Backend und erhalten sie zusätzlich per E-Mail; sind Sie bereits Kunde, ordnen wir sie über die E-Mail-Adresse Ihrem Kundenkonto zu.

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen verwendet das Formular eine einfache Rechenaufgabe, ein für Menschen unsichtbares Feld und einen signierten Zeitstempel – ohne Drittanbieter, ohne Cookies und ohne Nachladen externer Inhalte. Damit niemand das Formular massenhaft absendet, zählen wir Einsendungen je IP-Adresse für zehn Minuten im Arbeitsspeicher; die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten zu MoldLine zu schicken (neue Versionen, Funktionen, Start des Verkaufs). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren: Erst nachdem Sie den Link in unserer Bestätigungsmail aufgerufen haben, erhalten Sie den Newsletter. Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie den Wortlaut der Einwilligung, aber keine IP-Adresse. Gegen automatisierte Anmeldungen nutzt das Formular dieselbe Sicherheitsfrage wie das Kontaktformular.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen – über den Link in jeder Ausgabe oder per Nachricht an uns. Damit widerrufen Sie Ihre Einwilligung; wir löschen Ihre Adresse, die Angaben zur Einwilligung und die Kopien der an Sie versandten Newsletter sofort. Bestätigen Sie die Anmeldung nicht, löschen wir die Adresse nach 7 Tagen. Wir werten nicht aus, ob oder wann Sie den Newsletter öffnen oder Links anklicken, und geben die Adressen nicht weiter; versendet wird über unseren E-Mail-Anbieter (Abschnitt „Empfänger“).

6. Lizenzprüfung der Software

Beim Aktivieren und beim regelmäßigen Abgleich (etwa alle 12 Stunden) sendet die Software an unseren Lizenzserver: Lizenzschlüssel, eine zufällig erzeugte Installationskennung, die von Ihnen vergebene Bezeichnung der Installation und die Programmversion; der Server sieht dabei die IP-Adresse. Wir speichern zu jeder Installation Kennung, Bezeichnung, Version und Zeitpunkt des letzten Abgleichs; die IP-Adresse speichern wir nicht.

Zweck ist die Prüfung, ob die Lizenz gültig ist und im gebuchten Umfang genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Bitte verwenden Sie für Installationen Bezeichnungen ohne Personennamen, z. B. „Server Werkzeugbau“.

7. Feedback und Fehlermeldungen aus der Software

Über „Feedback senden“ in der Software können Sie uns Feedback, Fehler oder Fragen schicken. Übertragen werden nur die Angaben, die Sie selbst eintragen (Art der Meldung, Text, auf Wunsch Name und Antwortadresse), dazu die Programmversion und der Lizenzschlüssel als Absender; über ihn ordnen wir die Meldung Ihrem Kundenkonto zu. Projekt- oder Kundendaten aus Ihrer Datenbank überträgt die Software dabei nicht – bitte schreiben Sie auch keine in den Text.

Zweck ist die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Meldung und die Verbesserung der Software (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen des Lizenzvertrags, sonst lit. f). Wir antworten per E-Mail an die angegebene Adresse bzw. die Adresse des Kundenkontos.

8. Empfänger

• Hosting: netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe – Betrieb von Webseite, Kundenkonto und Lizenzserver in Deutschland, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
• E-Mail: netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe – Versand von Anmeldelinks und Lizenzschlüsseln, des Newsletters sowie unser Postfach, als Auftragsverarbeiter.
• Steuerberater und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

9. Speicherdauer

Die folgenden Fristen setzt der Dienst automatisch um: Er prüft sie täglich und löscht fällige Daten.

• Kundenkonto mit Lizenzen, Installationen, Zustimmungen und Protokolleinträgen: solange eine Lizenz läuft, danach 3 Jahre (regelmäßige Verjährungsfrist) nach dem Ende der Geschäftsbeziehung.
• Anmeldelinks: gültig 30 Minuten, gelöscht nach einem Tag.
• Kopien versendeter E-Mails: 12 Monate (Newsletter: bis zur Abmeldung, höchstens ebenso lange).
• Newsletter: bis zur Abmeldung; unbestätigte Anmeldungen nach 7 Tagen.
• Feedback, Fehlermeldungen und Nachrichten aus dem Kontaktformular: 24 Monate nach der letzten Bearbeitung, spätestens mit dem Kundenkonto.
• Änderungsprotokoll im Backend: 3 Jahre.
• Installationen, die Sie im Kundenkonto freigeben, löschen wir sofort.

E-Mail-Anfragen löschen wir, wenn sie erledigt sind; geschäftliche Korrespondenz bewahren wir nach § 257 HGB und § 147 AO bis zu sechs Jahre auf.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu an datenschutz@moldline.de.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der für uns zuständigen: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA), Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

11. Pflicht zur Bereitstellung

Angaben in einer Anfrage machen Sie freiwillig; ohne E-Mail-Adresse können wir nicht antworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Stand: 22.10.2026